네 고객님.
비앤비골드는 평생 A/S를 원칙으로 하고 있습니다.
간단히 메모에 원하시는 내용과 수리 후 다시 보내드릴 주소, 성함, 연락처를 작성하신 후 제품과 함께 보내주시면 됩니다.
보내주실때에는 왕복택배비 5,000원을 동봉하시어 꼭 우체국택배 착불로 A/S주소지로 보내주시면 됩니다.
A/S기간은 주말.공휴일 제외하고 5~7일정도 소요되며, 특별한 문제점이 있거나 하지 않으면,
별도의 연락없이 고객님께서 기재해주신 내용으로 A/S는 진행되며,
수리 후 발송 시 수취인 번호로 문자보내드립니다.
체인 끊어짐수리, 잔기스제거, 광내기, 반지호수 수리(수리불가능한것도 있음)등은 무상수리를 해드리고 있으며,
잠금장식분실, 할로우하트 찌그러짐, 원석깨짐, 도금벗겨짐등은 유상수리 되고 있습니다.
서비스 범위와 내용에 따라 무상/유상수리가 정해지고 있으니 보내주시기전에 서비스가 가능한지,
고객센터 1660-1418 으로 먼저 전화주신후 제품을 보내주시기 바랍니다.
-A/S 주소지
(03134) 서울특별시 종로구 인사동길17 3층
타택배 이용시 2500원 동봉 후 선불로 보내주셔야 합니다.