개인 관리부실만 탓 할 수 있나요?

안녕하세요, 고객님~
먼저 전달해주신 사진 속 주얼리를 보니 당황스러우셨을 것 같아요ㅠㅠ
비앤비골드에서는 핑크골드 제품의 경우 도금이 아닌 구리를 배합하여 자체 핑크 색상을 띄도록 제작이 되고 있는데요,
아마 구리에서 특정 성분과 화학 작용을 일으켜 이와 같은 블랙칩현상이 발생된 것으로 예상됩니다.

실버주얼리들이 공기 중에 산화되어 자연스레 변색이 되는 것처럼 핑크골드의 블랙칩 현상 또한 자연스러운 현상이며,
제품의 제작 과정 결함이나 골드의 함량과는 상관이 없는 것으로 확인됩니다.
환경적인 요인에 의하여 블랙칩 현상이 일어날 수 있기에 착용 후 보관시 주얼리에 남아있는 땀, 유분, 로션, 세정제 등
불순물을 부드러운 천으로 제거하여 공기와의 접촉을 피해 보관해주시는 것을 권해드리고 있습니다.

안내드린 대로 상품 입고되면 제작업체 측으로 전달하여 한번 더 확인 후 다시 연락드리도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만 상품과 함께 주문건 관련 정보 함께 메모하시어 박스 포장해서 접수 부탁드리며, 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
직접 접수 요청주셔서 상품 보내실 주소지 남겨드립니다. 참고 부탁드릴게요~!
주소 : 서울특별시 종로구 인사동길 17, 3층 (주)비앤비골드
비앤비골드 고객센터 : 010-4271-1418 / 02-6401-1418

댓글목록

작성자 비앤비골드

작성일 22.07.12 15:09:47

평점

안녕하세요, 고객님~
먼저 전달해주신 사진 속 주얼리를 보니 당황스러우셨을 것 같아요ㅠㅠ
비앤비골드에서는 핑크골드 제품의 경우 도금이 아닌 구리를 배합하여 자체 핑크 색상을 띄도록 제작이 되고 있는데요,
아마 구리에서 특정 성분과 화학 작용을 일으켜 이와 같은 블랙칩현상이 발생된 것으로 예상됩니다.

실버주얼리들이 공기 중에 산화되어 자연스레 변색이 되는 것처럼 핑크골드의 블랙칩 현상 또한 자연스러운 현상이며,
제품의 제작 과정 결함이나 골드의 함량과는 상관이 없는 것으로 확인됩니다.
환경적인 요인에 의하여 블랙칩 현상이 일어날 수 있기에 착용 후 보관시 주얼리에 남아있는 땀, 유분, 로션, 세정제 등
불순물을 부드러운 천으로 제거하여 공기와의 접촉을 피해 보관해주시는 것을 권해드리고 있습니다.

안내드린 대로 상품 입고되면 제작업체 측으로 전달하여 한번 더 확인 후 다시 연락드리도록 하겠습니다.
번거로우시겠지만 상품과 함께 주문건 관련 정보 함께 메모하시어 박스 포장해서 접수 부탁드리며, 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
직접 접수 요청주셔서 상품 보내실 주소지 남겨드립니다. 참고 부탁드릴게요~!
주소 : 서울특별시 종로구 인사동길 17, 3층 (주)비앤비골드
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